Qui suis‑je ?

Le site www.especel.com est édité par Cécile ESPECEL, entrepreneure individuelle en coaching professionnel, parentalité TDAH et leadership dans l’IT, basée à Sainte‑Luce‑sur‑Loire.​

Quelles données je collecte et pourquoi

Je ne propose pas de formulaire de contact sur le site.​
Vos données personnelles peuvent être collectées dans les cas suivants :

  • Quand vous prenez rendez‑vous via mon agenda en ligne (synchronisé avec Google Calendar) : nom, prénom, adresse e‑mail et, si vous le renseignez, téléphone ou nom d’entreprise.​
  • Quand nous échangeons par e‑mail ou téléphone pour préparer ou suivre les séances.​
  • Quand vous complétez le questionnaire de satisfaction envoyé en fin de coaching (Google Forms).

Je traite ces données pour :

  • organiser les rendez‑vous et vous envoyer les informations pratiques (lien de visio Google Meet, adresse, etc.) ;
  • assurer le suivi de l’accompagnement et la facturation ;​
  • analyser vos retours pour améliorer mes services ;
  • publier éventuellement un témoignage sur mon site ou mes supports, uniquement si vous me l’autorisez.​

La base légale principale est l’exécution du contrat ou des échanges avant contrat (vous accompagner en coaching), mon intérêt légitime à améliorer mes services, et votre consentement pour la publication de témoignages.

Paiements et visioconférences

  • Les paiements sont traités via Stripe, un prestataire de paiement sécurisé. Je ne vois pas et ne stocke pas vos données de carte bancaire ; elles sont gérées directement par Stripe, conformément à sa propre politique de confidentialité.
  • Les séances en ligne se déroulent via Google Meet. Google chiffre les données en transit et applique les standards de sécurité de Google Workspace.

Combien de temps je garde vos données

Je conserve vos données uniquement le temps nécessaire :​

  • pendant la durée de l’accompagnement, puis le temps imposé par les obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;
  • les réponses aux questionnaires de satisfaction le temps d’analyser et d’améliorer mes services ;
  • les témoignages publiés tant qu’ils restent pertinents, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur retrait.

Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

  • demander l’accès aux données vous concernant ;
  • demander leur rectification ou leur suppression, dans les limites légales ;
  • vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
  • retirer votre consentement pour l’utilisation de votre témoignage.

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à :
cecile@especel.com ou par courrier à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site.​

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).[10]

Cookies

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